So funktioniert es
Vier Schritte, alles schriftlich: ohne Termin, ohne Telefonat und ohne Videosprechstunde.
- 1Anliegen auswählenWählen Sie unter Leistungen und Preise, worum es geht, und beantworten Sie die medizinischen Fragen.
- 2BezahlenPer Karte, Apple Pay, Google Pay oder Klarna. Die Zahlung läuft verschlüsselt über Stripe.
- 3Prüfung durch den ArztDer Arzt liest Ihre Angaben. Fehlt etwas, schreibt er Ihnen im Chat in Ihrem Konto.
- 4Rezept als PDFFällt die Entscheidung positiv aus, kommt das Rezept per E-Mail. Sie drucken es aus und legen es in der Apotheke vor.
Das sollten Sie bereithalten
Eine E-Mail-Adresse, die Sie regelmäßig abrufen, und einen Ausweis, dessen Art und Nummer Sie im Formular eintragen. Für ein Medikament, das Sie schon nehmen, notieren Sie Namen, Stärke und Dosierung. Arztbriefe oder Befunde können Sie als Foto oder PDF hochladen.
Alles schriftlich
Ein Video- oder Telefongespräch gibt es nicht. Grundlage der Entscheidung sind Ihr Fragebogen, Ihre Unterlagen und Ihre Antworten im Chat. Ist eine Untersuchung nötig, lehnt der Arzt ab und rät Ihnen zu einer Praxis vor Ort.
Wenn es kein Rezept gibt
Lehnt der Arzt aus medizinischen oder rechtlichen Gründen ab, erstatten wir die Gebühr vollständig, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.
In der Apotheke
Das Medikament bezahlen Sie in der Apotheke selbst, wie bei einem Privatrezept. Ob es abgegeben wird, entscheidet die Apotheke. Offene Fragen beantworten wir über die Seite Kontakt.
Für Notfälle nicht geeignet
Bei akuten Beschwerden warten Sie bitte nicht auf eine schriftliche Beurteilung.